Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Operationschef inom försäkring
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en Operationschef inom försäkring som ska leda och optimera de dagliga operativa processerna inom vårt försäkringsbolag. Rollen innebär att säkerställa effektivitet och kvalitet i alla led av försäkringshantering, från kundservice till skadehantering och riskbedömning. Du kommer att arbeta nära olika avdelningar för att förbättra arbetsflöden, implementera nya system och säkerställa att verksamheten följer gällande lagar och regler. Som Operationschef är du en nyckelperson i att driva förändring och utveckling inom organisationen, med fokus på att skapa en kundorienterad och kostnadseffektiv verksamhet. Du behöver ha god förståelse för försäkringsbranschen, stark ledarskapsförmåga och erfarenhet av att hantera komplexa operativa utmaningar. Rollen kräver även förmåga att analysera data och fatta strategiska beslut som stödjer företagets långsiktiga mål. Vi värdesätter initiativtagande, problemlösningsförmåga och en kommunikativ ledarstil som kan inspirera och engagera teamet mot gemensamma mål.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och övervaka dagliga operativa processer inom försäkringsverksamheten.
- Utveckla och implementera effektiva arbetsflöden och processer.
- Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa smidiga operationer.
- Följa upp och analysera nyckeltal för att förbättra verksamhetens resultat.
- Säkerställa efterlevnad av lagar, regler och interna policys.
- Hantera och utveckla teamet för att uppnå hög prestation och engagemang.
- Driva förändringsarbete och implementera nya system och teknologier.
- Hantera risker och säkerställa korrekt riskbedömning i operativa processer.
- Kommunicera med ledning och rapportera om operativa resultat och utmaningar.
- Planera och budgetera för operativa resurser och kostnader.
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant högskoleutbildning inom ekonomi, försäkring eller liknande.
- Minst 5 års erfarenhet av operativt arbete inom försäkringsbranschen.
- Dokumenterad erfarenhet av ledarskap och teamutveckling.
- God kunskap om försäkringsprodukter och regelverk.
- Starka analytiska och problemlösande färdigheter.
- Erfarenhet av processutveckling och förändringsledning.
- Förmåga att arbeta strategiskt och operativt samtidigt.
- Mycket god kommunikationsförmåga i svenska och engelska.
- Erfarenhet av att arbeta med IT-system inom försäkring är meriterande.
- Resultatorienterad med fokus på kvalitet och kundnöjdhet.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilka erfarenheter har du av operativt ledarskap inom försäkringsbranschen?
- Hur arbetar du med att förbättra och effektivisera arbetsprocesser?
- Kan du ge exempel på hur du hanterat förändringsarbete i tidigare roller?
- Hur säkerställer du att verksamheten följer gällande lagar och regler?
- Vilka nyckeltal anser du viktigast att följa i en operativ försäkringsverksamhet?
- Hur motiverar och utvecklar du ditt team?
- Vilka IT-system har du erfarenhet av inom försäkringsområdet?
- Hur hanterar du konflikter inom ditt team?
- Beskriv en situation där du behövt fatta ett svårt beslut under tidspress.
- Hur arbetar du med kundfokus i operativa processer?
